LISTE DES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
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pas besoin de vous créer un compte pour passer commande, néanmoins cela vous
permettra de retrouver votre panier au moment de votre prochaine connexion sur le site.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ VOUS ?
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Visa, MasterCard, American Express, Pay Pal et Apple Pay. Vous pouvez également payer vos commandes en ligne avec une
carte-cadeau Mouyma.Les codes de réduction s’appliquent au moment de procéder au paiement.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR / ECHANGE ?
Si
30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement
pas vous
offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir
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article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous
présenter un reçu ou une preuve d’achat.
QUELS SONT VOS FRAIS DE PORT ET DELAIS DE LIVRAISON ?
Les
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20€ de commande.
Les livraisons à domicile sont payantes et le tarif varie en fonction de l'article.
Les commandes sont
expédiées au plus tard dans un délai de
48h à 4 jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les commandes seront envoyées
du lundi au vendredi par La Poste / Colissimo, Chrono Shop2shop ou Mondial Relay selon le choix du client, après avoir procédé au paiement.
A tout moment, vous aurez la possibilité de
suivre votre colis sur le site de La Poste, Relais Colis ou Mondial Relay en saisissant son numéro de colis. Par ailleurs, vous recevrez un
email dès que le colis sera expédié.
LES PRODUITS MOUYMA SONT LIVRES A L'INTERNATIONAL ?
Mouyma livre à l'international.
COMMENT PUIS-JE DÉPOSER UNE RÉCLAMATION POUR UN PRODUIT PERDU OU VOLE ?
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